오늘은 햇살론유스를 비롯하여 햇살론뱅크, 햇살론15 등 신청 과정에서 제법 흔하게 겪게 되는 스크래핑 오류에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 스크래핑 오류가 발생하는 다양한 원인과 해결책을 실제 겪었던 신청자들의 후기를 통해서 알려드리겠습니다.
※ 본문에 다양한 햇살론 및 기타 서민금융 대출상품들에 대한 정보도 함께 담았으니 자금이 필요하신 분들은 꼭 함께 읽어보시기를 권해드립니다.
햇살론 스크래핑 오류 확인하기
스크래핑이란 비대면 대출 신청 과정에서 필요한 서류를 각각의 해당 기관에서 자동으로 가져오는 것을 말합니다. 요즘은 인터넷 또는 모바일에서 특정 자금을 신청 시 본인인증만으로 이 스크래핑이라는 것이 이루어져 서류 제출 과정이 매우 편리하게 간소화되었습니다.
국세청 홈택스, 정부24, 국민건강보험공단 등과 같은 기관에서 소득금액증명원, 주민등록등본, 사업자등록증, 건강보험 관련 서류 등을 스크래핑을 통해서 자동으로 제출할 수 있습니다.
햇살론유스 스크래핑 오류
이 스크래핑 오류는 주로 햇살론유스와 햇살론뱅크를 신청할 때 많이 발생하는데요. 해당 오류가 발생하여 더 이상 신청을 진행할 수 없거나 진행은 이어서 할 수 있지만 나중에 따로 서류를 제출해야 하는 번거로운 상황이 발생합니다.
그럼 우선, 스크래핑 오류가 발생하는 원인에 대해서 쭉 정리를 한 후에 후기들을 통한 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
스크래핑 오류 원인
햇살론 종류, 신청자 조건, 여러 가지 상황 등에 따라서 오류가 발생할 수 있습니다. 스크래핑 오류가 가장 많이 발생하는 원인은 다음과 같습니다.
- 해당 기관들의 업무 시간 이외에 대출 신청을 할 때
- 단순한 시스템 오류일 때
- 필요한 기관에 공동인증서 등록을 안 해 놓았을 때
- 해당 기관에서 자체 서버 점검 등을 시행할 때
- 필요한 서류가 해당 기관의 전산에 반영이 안 되었을 때
대부분의 햇살론 스크래핑 오류는 위와 같은 이유로 발생하는 경우가 많습니다. 그럼 각각의 이유에 대해서 해결 방법을 알아보겠습니다.
스크래핑 오류 해결 방법
해당 기관들의 업무 시간 이외에 대출 신청을 할 때
위 신청자는 전북은행에서 햇살론뱅크를 신청하는 중이었습니다. 근데 정부24 접속지연이라는 메시지와 주소입력이 안되며 스크래핑 오류가 발생하였습니다.
기관들이 업무 시간은 보통 오전 9시(또는 10시)부터 오후 6시까지인 경우가 많습니다. 해당 업무 시간에 다시 시도하면 오류가 해결될 수 있습니다.
단순한 시스템 오류일 때
기관의 업무시간에 신청 중이었는데 스크래핑 오류가 발생하는 경우입니다. 단순한 시스템 오류일 경우 핸드폰을 껐다 켜거나 해당 앱을 삭제 후 다시 신청하거나 30분에서 1시간 뒤에 다시 신청해 보면 오류가 사라질 수 있습니다.
위 이미지의 댓글에서도 나오지만, 9시에 오류가 생겼는데 40분 뒤에 핸드폰을 껐다가 다시 켰더니 오류가 해결되었습니다. 시스템 오류는 제일 쉽게 해볼 수 있는 방법이니 제일 먼저 시도해 보시기 바랍니다.
필요한 기관에 공동인증서 등록을 안 해 놓았을 때
햇살론유스를 신청 중에 나온 일부 기관의 스크래핑 오류가 발생했다는 메시지 화면입니다. 국세청 홈택스와 NICE 평가정보, 이렇게 두 기관이 나오네요.
해당 기관의 앱을 설치하여 공동인증서 등록 및 로그인을 한 차례 해주세요. 여기서 중요한 것은 카카오나 네이버 등 민간인증서가 아닌 은행에서 발급받은 공동인증서를 등록해야 한다는 것입니다.
공동인증서가 무엇인지, 어떻게 발급해서 등록하는지 그 자체를 모르시는 분들도 꽤 많더라고요. (특히 햇살론유스를 신청하는 분들 중에) 그런 경우 일단 아래 내용부터 참고하여 올바르게 공동인증서를 등록 후에 햇살론유스를 재신청해보시기 바랍니다.
공동인증서 발급 및 등록 방법
▶ 공동인증서 발급 바로가기
공동인증서 등록이 안 돼서 생기는 스크래핑 오류의 다른 사례입니다. 잘 보면 이번에는 홈택스가 아닌 건강보험공단이 나오네요.
신청자의 조건이나 상품의 종류에 따라서 스크래핑 되는 서류도 다릅니다. 그래서 대표적인 정부 기관인 홈택스, 정부24, 국민건강보험공단 등에는 미리 공동인증서 등록을 해 놓는 것이 좋습니다.
모두 모바일 앱이 존재하기 때문에 없으신 분들은 아래 링크 통해서 앱부터 설치해 주세요.
대표정부 기관 앱 다운로드
▶ 홈택스 앱 다운로드, 구글
▶ 홈택스 앱 다운로드, 애플
▶ 정부24 앱 다운로드, 구글
▶ 정부24 앱 다운로드, 애플
▶ 건강보험공단 앱 다운로드, 구글
▶ 건강보험공단 앱 다운로드, 애플
참고로 이렇게 스크래핑 오류가 나도 계속 진행할 수 있는 경우도 있습니다. 그럴 경우 신청을 완료하고 기관에서 가져오지 못한 자료는 나중에 직접 따로 제출하면 됩니다.
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복합적인 이유
위의 이미지는 전북은행에서 햇살론뱅크를 신청하던 중에 나온 스크래핑 오류입니다. 현재 스크래핑이 안 되는 서류 이름들이 직접 표시되고 있는데요.
이런 경우는 빨간색으로 표시된 메시지를 잘 확인해야 합니다. 소득금액증명원 같은 경우 현재 서비스 중지 시간이라고 나오고 있죠. 그렇다는 것은 업무시간에 다시 시도보라는 의미이니 시간에 맞게 재신청해보면 됩니다.
그러나 주민등록표와 관련된 서류들은 입력한 주민번호와 인증서 정보가 일치하지 않는다는 애매한 메시지가 나오고 있습니다. 만약 해당 기관에 공동인증서도 등록해 놓았고, 업무 시간이 맞는데도 불구하고 이렇게 나온다면, 해당 콜센터로 직접 문의해보시는 것이 좋습니다. 간혹 자체적인 서버 점검으로 스크래핑이 안 되는 경우가 있기 때문입니다.
이건 특별히 해결 방법이 없기 때문에 센터에 문의하여 그런 사유가 발생했는지 확인하고 추후에 설명을 듣고 나중에 다시 신청해 보는 것이 좋습니다.
필요한 서류가 해당 기관의 전산에 반영이 안 되었을 때
햇살론유스와 달리 햇살론15나 근로자햇살론 등은 소득이 있는 직장인이면서 4대보험 가입여부가 승인 여부에 중요하게 작용됩니다. 그래서 스크래핑으로 건강보험료 납부에 관련된 증명서를 꼭 체크하는 경우가 많은데요.
만약 건강보험료를 납부한 지 몇 시간, 또는 하루 정도 밖에 되지 않았다면 아직 반영되지 않을 수 있습니다. 그래서 스크래핑 오류가 발생할 수 있으니 이럴 때는 내가 납부한 건강보험료가 전산에 잘 반영되는지 미리 확인 후 신청하는 것이 좋겠습니다.
필독, 햇살론유스 재대출 정보
▶ 재대출 조건 및 방법
마치며, 꼭 알아둬야 하는 대출 정보
지금까지 햇살론유스, 햇살론뱅크, 햇살론15 등 다양한 서민금융 대출상품에서 발생하는 스크래핑 오류에 대해서 알아보았습니다. 흔하게 발생하는 현상이니 너무 당황하지 마시고 원인과 그에 맞는 해결책을 살펴본 후 다시 시도해 보세요. 그리고 고객센터 문의하는 것을 귀찮아하지 마시고 바로바로 문의해 보시기 바랍니다. 의외로 쉽게 해결되는 경우가 많으니까요.