카카오뱅크 고객센터 대표 전화번호 및 운영시간, 상담원 연결 방법

오늘은 카카오뱅크 고객센터의 대표 전화번호 및 각 업무별 전화번호, 그리고 채팅 상담 시 상담원과 직접 연결할 수 있는 방법에 대해서 알려드리겠습니다. 카카오뱅크도 1금융권 기관으로 카카오톡의 대중성 때문에 엄청 많은 분들이 이용하고 계신데요. 이용 중에 여러 가지 이유로 상담이 필요한 순간이 찾아옵니다. 그럼 바로 안내해드리겠습니다.

카카오뱅크 고객센터 대표번호

대표번호 : 1599-3333
운영시간 1 : 예적금, 대출, 카드, 앱 문의 ▶ 평일 08:00 ~ 19:00
운영시간 2 : 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 ▶ 평일 09:00 ~ 18:00

고객센터 대표번호는 종합 콜센터 번호라고 보면 되겠습니다. 어떤 내용으로 문의할 건지에 따라서 이용시간이 다릅니다. 예적금이나 대출, 카드, 앱 자체에 대한 문의는 오전 8시부터 오후 7시까지, 전월세보증금·주택담보대출 및 외환 문의는 오전 9시부터 6시까지 운영됩니다.

카카오뱅크 각종 사고신고 전화번호

각종 사고신고 : 1599-8888
운영시간 : 365일 24시간

그리고 이 사고신고 전용 전화번호는 말 그대로 사고 대처를 위해 운영되기 때문에 1년 내내 낮과 밤 없이 운영됩니다. 신용카드 회사도 이런 식으로 운영되는 고객센터 전용 번호가 있죠? 늦은 밤에 카드 분실했을 때 바로 전화해서 정지도 시킬 수 있고 말이죠. 언제 갑자기 무슨 일이 생길지 모르니 이런 번호는 꼭 알고 계시는 것이 좋겠습니다.

카카오뱅크 고령자 전용 전화번호

고령자 전용 : 1599-8500
운영시간 1 : 예적금, 대출, 카드, 앱 문의 ▶ 평일 08:00 ~ 19:00
운영시간 2 : 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 ▶ 평일 09:00 ~ 18:00

말 그대로 고령자분들을 위한 전용 전화번호입니다. 아무래도 연세가 있으신 분들은 상담할 때 어려움을 느끼실 수밖에 없습니다. 상담원이 사용하는 단어가 이해가 안 되는 경우도 많고 말이 빨라서 알아듣지 못하는 경우도 많고 말이죠. 그런 분들을 위한 전용 번호입니다. 연세가 있으신 분들은 이 번호를 이용하여 문의하시는 것을 권장합니다.

카카오뱅크 해외 전화번호

해외전화 : +82-2-6420-3333
운영시간 1 : 예적금, 대출, 카드, 앱 문의 ▶ 평일 08:00 ~ 19:00
운영시간 2 : 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 ▶ 평일 09:00 ~ 18:00

해외전화 전용 번호입니다. 해외에서 도움이 필요하신 분들은 이 번호를 사용하시면 됩니다.

카카오뱅크 ARS 이용 안내(단축키)

보통 상담 전화를 했을 때 안내 멘트에 따라서 몇 번을 누르고, 다시 몇 번을 누르고 해야 하는 경우가 많은데요. 대표전화 1599-3333을 기준으로 필요한 업무별 단축번호 모음입니다.

예를 들어 일반적인 대출 상담을 위해 직원을 연결하고 싶다면 1599-3333을 누르고 착신이 되었을 때 바로 휴대폰의 0→2→1을 순서대로 누르면 해당 업무를 담당하는 직원을 연결할 수 있다는 의미입니다. 알고 계시면 편하겠죠?

직원연결 0번 (연결 순서 : 0번 → 본인 확인 진행 → 상담유형(예적금/대출/카드/외환) 선택)

0+2+1 : 대출일반상담
0+1 : 예적금상담
0+2+2 : 중저신용대출
0+2+3 : 개인사업자대출
0+2+4 : 전월세대출
0+2+5 : 주택담보대출
0+3 : 카드상담
0+4 : 앱상담
0+5 : 외환상담

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